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ブログ

人がつくるブランド

15 December. 2014

display window of fashion store in shopping mall.

 

「ブランドって何ですか」と良く聞かれますが、「ブランドは信頼です」と答えます。
ブランド論から言うと長くなるので、一概には難しいですがいわゆる約束だと思います。

どんなに綺麗な建築や内装をつくっても、ブランドはつくれない。
一番顧客に接する人が育てられないと、結局は見せかけのデザインにごまかされ、
お店が出来た時は綺麗とチヤホヤされるけど、3ヶ月持たずに売り上げは下降していく。

一番、時間とコストを掛けなければならないのは、デザインではなく人だと思います。
人を育てる会社が、一番長続きできることはもはや常識かもしれません。

kusukusu Inc.  鈴木 竜